Club des Marguerites : Nantes relation client
Ah, le Club des Marguerites… Un nom qui évoque à la fois la douceur des fleurs et la rigueur professionnelle ! Mais qu’est-ce qui se cache réellement derrière ce charmant nom ? Plongeons ensemble dans l’univers fascinant de cette association qui fait rayonner la relation client dans le Grand Ouest depuis plus de 20 ans. 🌟
Un Nom Fleurissant d'Histoire et de Collaboration 🌸
Pourquoi “Marguerites” ? Dans le monde des centres d’appels, la “disposition en marguerite” est bien connue. C’est une configuration où les postes de travail s’organisent autour d’un point central, favorisant communication et collaboration – comme les pétales d’une marguerite autour de son cœur. Ce nom symbolise donc parfaitement l’esprit du club : échange et entraide.
Une Communauté Passionnée et Engagée 🌿
Le Club des Marguerites est bien plus qu’une simple association. Né en septembre 2003 grâce à l’initiative de Vincent Guillois, le créateur du premier centre d’appel de Nantes, et de Christophe Collignon, directeur opérationnel d’IMA Technologies, le club est devenu un espace où les professionnels de la relation client et de l’assistance de l’Ouest peuvent rompre l’isolement, partager leurs expériences et réfléchir ensemble.
Transformé en association loi 1901 en septembre 2016, le Club des Marguerites est un lieu d’enrichissement collectif où les membres s’engagent dans une démarche de performance et de partage en toute confidentialité. C’est une communauté où chacun peut expérimenter, s’engager et profiter de la richesse d’un réseau convivial.
Un Programme Riche et Varié 🎉
Chaque année, le Club des Marguerites propose des matinées thématiques, des soirées de networking, et désormais des événements digitaux comme des webinars. Une des activités phares est la “Learning Expedition”, organisée tout au long de l’année. Ces escapades permettent aux managers des entreprises adhérentes de découvrir les pratiques d’autres centres d’appel. C’est une occasion unique de s’inspirer, d’innover et de toujours s’améliorer en voyant ce qui se fait ailleurs.
Rejoindre le Club : Une Aventure Humaine et Professionnelle 🚀
Pour ceux qui souhaitent se joindre à cette belle aventure, les critères d’adhésion sont simples : être un professionnel de la relation client avec une structure de 2 à 200 positions, et avoir envie de partager ses expériences dans la bonne humeur. Accueillant chaque année entre 30 et 40 entreprises, le club offre une belle diversité géographique et professionnelle, incluant des membres de la Loire-Atlantique et des départements voisins.
Que vous soyez un professionnel aguerri ou un débutant curieux, Call Me Maybe vous accueille en toute simplicité. Vous désirez participer, poser une question, ou partager une idée ? Contactez-nous ! Ensemble, faisons de Call Me Maybe un espace vivant et enrichissant, où chaque acteur de la relation client à distance peut trouver sa place et exprimer sa voix.
Un Regard vers l'Avenir avec Ambition 🌟
Sous la présidence dynamique d’Arbia Khélifi, le Club des Marguerites ne cesse de se développer. En partenariat avec “Call Me Maybe”, il continue à innover pour offrir à ses membres des expériences toujours plus enrichissantes. Et pour 2024, des formats inédits verront le jour, impliquant encore davantage de partenaires et professionnels.
En conclusion, le Club des Marguerites est bien plus qu’une association : c’est une famille de passionnés qui s’engage à valoriser et à développer la relation client dans l’Ouest depuis plus de 20 ans. Alors, prêts à faire partie de cette belle aventure ? 🌼
Pour plus d’informations, rendez-vous sur leur site web ou contactez-les pour rejoindre cette communauté fleurissante ! 🌸
Site internet du club : www.clubdesmarguerites.fr
Linkedin du club : https://www.linkedin.com/company/clubdesmarguerites
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