Tu as déjà pensé à ce que ton style dit de toi en relation client ? C’est le moment de le découvrir avec ce test amusant et rapide ! 🎧 Que tu sois un pro du téléphone ou juste curieux de savoir comment tu gèrerais un appel, on t’a concocté 15 questions pour explorer ton univers (avec une touche d’humour, bien sûr).


Quel pro de la relation client es-tu ?



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