"Je reviens vers vous" est jugé anglicisme par l'Académie française. Découvrez pourquoi et quelles formules françaises la remplacent avantageusement.
« Je reviens vers vous dès que possible. » Cette phrase sort automatiquement, à l'oral comme à l'écrit, pour signaler qu'on va répondre plus tard. Elle sonne tellement française qu'on n'imaginerait jamais qu'elle vient en réalité d'ailleurs.
L'institution est claire sur ce point : "je reviens vers vous" est une traduction hasardeuse de l'anglais *"I'll get back to you"*, devenue un tic de langage à combattre. Elle recommande à la place des formulations comme "je reprends notre échange", "je reprends votre dossier" ou "je me tourne à nouveau vers vous".
Au delà de l'anglicisme, l'Académie pointe aussi une redondance : la formule finit par se répéter d'un email à l'autre, donnant l'impression d'une gestion mécanique plutôt que d'un vrai suivi personnalisé.
> Une formule qu'on répète sans y penser finit toujours par sonner comme un accusé de réception automatique plutôt que comme un vrai engagement.
Répétée trop souvent dans les échanges avec un même client, la formule peut lasser, voire agacer, exactement comme n'importe quel tic de langage entendu trop de fois. Elle donne le sentiment d'un traitement standardisé, alors que la relation client cherche justement l'inverse : de la personnalisation.
❌ À bannir : *« Je reviens vers vous dès que j'ai la réponse. »*
✅ L'alternative française : *« Je reprends votre dossier et je vous tiens informé d'ici demain. »*
❌ À bannir : *« Je reviens vers vous avec une proposition affinée. »*
✅ L'alternative précise : *« Je reprends notre échange pour vous proposer une offre ajustée à vos besoins. »*
❌ À bannir : *« Je reviens vers vous une fois que j'ai eu le service technique. »*
✅ L'alternative concrète : *« Je me tourne vers le service technique et je vous donne des nouvelles avant vendredi. »*
Contrairement à d'autres formules de cette série, celle ci ne demande pas de repenser toute une stratégie de communication, juste de remplacer un réflexe par un autre, tout aussi rapide à écrire. "Je reprends votre dossier" ou "je vous tiens informé" font exactement le même travail, sans l'anglicisme. Le sujet rejoint celui de notre article sur "Merci de", à bannir de vos emails professionnels : parfois, un mot mal choisi suffit à alourdir tout un email. Même chose en fin de message avec "N'hésitez pas à me contacter", une formule polie qui pousse... à hésiter.
"Je reviens vers vous" est-il vraiment une faute ?
L'Académie française la considère comme un anglicisme, une traduction hasardeuse de "I'll get back to you", plutôt qu'une tournure du français standard.
Par quoi la remplacer simplement ?
"Je reprends notre échange", "je reprends votre dossier" ou "je vous tiens informé" fonctionnent dans la plupart des contextes professionnels.
Cette formule pose-t-elle un vrai problème de communication ?
Au delà de l'anglicisme, sa répétition fréquente peut donner une impression de gestion mécanique des échanges plutôt que d'un suivi personnalisé.
Faut-il la corriger dans tous les contextes, même à l'oral ?
L'usage oral est plus toléré socialement, mais à l'écrit professionnel, notamment dans des emails destinés à rester dans une boîte de réception, autant privilégier une formulation sans anglicisme.