# Comment créer une fiche de poste fidèle à la réalité | Call Me Maybe > Comment créer une fiche de poste fidèle à la réalité (et enfin recevoir les bons profils) Dans de nombreuses organisations, les managers de proximité font le mê - URL canonique : https://callmemaybe.fr/blog/comment-creer-une-fiche-de-poste-fidele-a-la-realite - Image : https://auth.callmemaybe.fr/images/d66cd6bb-9fa1-4c75-a7b0-c8c19b1544f2/recruteur-adecco-fiche-de-poste.png Comment créer une fiche de poste fidèle à la réalitéComment créer une fiche de poste fidèle à la réalité (et enfin recevoir les bons profils) Dans de nombreuses organisations, les managers de proximité font le mêUne fiche de poste fidèle à la réalité décrit les missions, les compétences et les conditions réellement exercées sur le terrain, pas une version idéalisée ou recopiée d'une offre type. Quand elle s'en éloigne, elle entraîne mécaniquement un décalage entre les profils recrutés et les besoins effectifs de l'équipe, ce qui se traduit par des recrutements ratés ou des départs précoces. # Comment créer une fiche de poste fidèle à la réalité (et enfin recevoir les bons profils) Dans de nombreuses organisations, les managers de proximité font le même constat : les candidats proposés par les RH ne correspondent pas toujours aux besoins du terrain. Et si le problème venait tout simplement de la fiche de poste ? Une fiche de poste imprécise, trop générique ou déconnectée de la réalité entraîne mécaniquement un décalage entre les attentes de l'entreprise et les profils recrutés. Selon plusieurs études, près d'un recrutement sur trois n'atteint pas sa première année, preuve que l'écart entre le besoin réel et le profil recruté reste une réalité pour de nombreuses entreprises. Plus d'informations sur cette statistique sont disponibles ici : https://www.assess-manager.com/les-rates-du-recrutement-chiffres-cles-analyses-solutions/ La bonne nouvelle ? En tant que manager, vous avez un rôle essentiel à jouer pour améliorer la qualité des recrutements. Voici 7 bonnes pratiques pour construire une fiche de poste utile, réaliste et efficace. --- ## 🎯 1. Partir du réel, pas du poste idéal L'erreur la plus fréquente consiste à décrire le collaborateur rêvé plutôt que le poste tel qu'il existe réellement. Avant de rédiger votre fiche, posez-vous quelques questions simples : * Quelles sont les tâches réellement effectuées au quotidien ? * Quelles sont les contraintes du poste ? * Quelles activités occupent la majorité du temps de travail ? * Quels imprévus reviennent régulièrement ? 💡 Astuce : échangez avec une personne qui occupe déjà le poste ou un poste similaire. Le terrain est souvent la meilleure source d'information. --- ## 🧩 2. Hiérarchiser les missions Toutes les missions n'ont pas la même importance. Une fiche de poste efficace distingue clairement : * Les missions principales (60 à 70 % du temps) * Les missions secondaires * Les tâches occasionnelles Cette hiérarchisation aide les recruteurs à comprendre où se situe la valeur du poste et à cibler les bons candidats. ### ❌ Exemple trop vague > Gestion de projet, relation client, administratif, reporting, innovation et coordination. ### ✅ Exemple plus concret > Pilotage de 3 à 5 projets clients simultanés (70 %), coordination interne (20 %) et reporting client (10 %). --- ## ⚙️ 3. Identifier les compétences réellement nécessaires Toutes les compétences n'ont pas le même niveau d'importance. Il est essentiel de distinguer : ### Les indispensables (Must Have) Les compétences sans lesquelles la personne ne pourra pas être opérationnelle. ### Les souhaitables (Nice to Have) Les compétences qui représentent un avantage mais qui peuvent être développées après l'embauche. ⚠️ Une liste d'exigences trop longue réduit inutilement le nombre de candidatures pertinentes. ### Bonne pratique Limitez-vous à cinq compétences clés maximum et décrivez-les de manière concrète. Par exemple : ❌ Maîtrise d'Excel ✅ Capacité à construire des tableaux de suivi, analyser des données et produire des reportings fiables. --- ## 🧠 4. Intégrer les compétences comportementales Les difficultés d'intégration sont souvent liées à un décalage comportemental plutôt qu'à un manque de compétences techniques. Pensez à décrire : * Le fonctionnement de l'équipe * Le style de management * Le niveau d'autonomie attendu * Le rythme de travail ### Exemples * Capacité à gérer plusieurs urgences simultanément. * Forte autonomie avec peu de supervision quotidienne. * Goût du travail collaboratif et du partage d'informations. * Capacité à s'adapter à un environnement en constante évolution. --- ## ⚠️ 5. Assumer les contraintes du poste C'est probablement l'élément le plus sous-estimé lors de la rédaction d'une fiche de poste. Pourtant, c'est aussi l'un des plus importants pour éviter les erreurs de recrutement. Mentionnez clairement : * Les horaires spécifiques * Les astreintes éventuelles * Les déplacements * Les périodes de forte activité * Les contraintes organisationnelles 💡 Un candidat bien informé est généralement plus engagé et reste plus longtemps dans l'entreprise. --- ## 🤝 6. Co-construire la fiche avec les RH Les recruteurs connaissent les méthodes de sourcing et d'évaluation. Les managers connaissent la réalité du terrain. Les meilleurs recrutements naissent lorsque ces deux expertises travaillent ensemble. ### Les bonnes pratiques * Construire la fiche de poste conjointement. * Valider ensemble les critères de sélection. * Définir les compétences prioritaires. * Organiser un point d'échange après réception des premiers CV. Cette phase de calibration permet souvent d'ajuster rapidement le tir. --- ## 🔄 7. Faire évoluer la fiche de poste Une fiche de poste n'est pas un document figé. Elle doit vivre et s'adapter en fonction des résultats obtenus. ### Quelques indicateurs à suivre * Nombre de candidatures reçues * Taux de profils pertinents * Retours des recruteurs * Retours des candidats rencontrés ### Si les profils ne correspondent pas : Posez-vous les bonnes questions : * Le besoin est-il correctement formulé ? * Les critères sont-ils trop stricts ? * Certaines missions sont-elles mal décrites ? * La réalité du poste est-elle réellement reflétée ? --- ## Conclusion Une fiche de poste efficace n'est pas un simple document administratif destiné à lancer un recrutement. C'est un véritable outil d'alignement entre le terrain, les RH et les candidats. Plus elle reflète fidèlement la réalité du poste, plus les recruteurs pourront identifier les bons profils et plus les candidats sauront précisément dans quoi ils s'engagent. Au final, prendre quelques heures pour construire une fiche de poste pertinente permet souvent d'économiser plusieurs semaines de recrutement... et d'éviter de coûteuses erreurs d'embauche. Vous recrutez dans les métiers de la relation client, du support informatique ou du service desk ? 👉 Retrouvez également nos conseils carrière, recrutement et management sur l'espace Carrière de Call Me Maybe.