Evènement techno : l’agent augmenté avec Eloquant et Hubicus
Call Me Maybe a organisé un événement en partenariat avec le Club des Marguerites : la “Découverte Techno” . De 14h à 16h30, 50 professionnels de la relation client se sont réunis dans les locaux de Tête-à-Tête pour explorer les dernières innovations technologiques, avec un focus particulier sur les solutions proposées par Eloquant et Hubicus .
Une après-midi dédiée à l'innovation technologique
L’événement a débuté avec une introduction captivante aux outils qui transforment le quotidien des conseillers. Les participants ont eu l’opportunité de découvrir le concept de conseiller augmenté , un professionnel équipé des dernières technologies pour améliorer l’expérience client. Les présentations ont mis en lumière comment l’IA et d’autres innovations peuvent rendre les interactions plus fluides et engageantes.
Eloquant et Hubicus sont à l'honneur dans cet évènement
Eloquant a partagé sa vision d’une expérience client optimale, en démontrant comment leur plateforme basée sur l’IA aide les conseillers à offrir un service personnalisé et efficace. Grâce à des outils avancés, les conseillers sont mieux préparés pour répondre aux attentes croissantes des clients. Leur présentation complète est disponible sur le site internet du Club des Marguerites.
Hubicus a également pris la parole pour présenter ses solutions en matière de quality monitoring (permet d’évaluer les interactions avec votre marque). Pour ceux qui souhaitent approfondir leurs connaissances sur les solutions proposées par Hubicus, nous vous invitons à télécharger leur livre blanc . Ce document riche en informations offre des perspectives sur les meilleures pratiques et les tendances actuelles en matière de relation client.
Un élan de fraîcheur pour l'avenir
La journée s’est conclue par la remise des diplômes aux apprenants de la première promotion du Club des Marguerites, en partenariat avec Simplon. Cet événement a été l’occasion de célébrer les talents émergents dans le domaine de la relation client.
L’événement “Découverte Techno” a été une réussite, offrant aux participants une véritable occasion unique de s’inspirer des innovations qui redéfinissent le secteur de la relation client. Grâce aux interventions d’Eloquant et Hubicus, chacun est reparti avec des idées concrètes et des outils pour améliorer leurs pratiques professionnelles.
Merci à Tête-à-Tête de nous avoir accueillis pour cet après-midi.
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