L’intelligence artificielle (IA) transforme en profondeur la manière dont les entreprises gèrent leurs interactions écrites avec les clients, particulièrement dans le cadre de la relation client. Comment grâce à l’IA mieux prendre en compte les besoins des clients ? Comment structurer des mails ou des courriers plus faciles à comprendre par les clients ? Comment […]
Comment mener ses négociations avec souplesse et fermeté face à des acheteurs professionnels ? Cette formation vous donne des clés techniques et comportementales pour intégrer les priorités des acheteurs. La maîtrise de ces clés vous permettra d’intégrer la logique achat à vos négociations commerciales et d’adapter au mieux votre stratégie de vente auprès de vos […]
Découvrez comment le referral marketing, aussi appelé marketing de recommandation, peut révolutionner votre stratégie d’acquisition et renforcer la confiance de vos clients à chaque point de contact. Grâce à ce processus d’incitation et de parrainage, vous encouragez chaque consommateur satisfait à recommander vos produits ou services auprès de son réseau (amis, collègues, famille), qu’il soit […]
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