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Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance

Formation Continue

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Description

Contenus

– Accueil et renseignement du client ou de l’usager
– Accompagnement et conseil du client dans ses choix
– Gestion des situations difficiles en relation client à distance

Certification obtenue
Certificat de compétences professionnelles “Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance”
Certificateur : Ministère du travail, de la santé, des solidarités et des familles

Ville

Saint Herblain

Lieu

Public

Durée de formation

170

Date de début de formation

Date de fin de formation

#formations

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