Conseiller Clients débutant H/F

Euro Télé Services recherche des conseillers clients débutants en CDI ou en contrat intérim  pour son site de Nantes

Euro Télé Services (ETS)Notre mission : Assurer des services de relation clients pour une multitude de métiers du groupe Crédit mutuel : téléphonie mobile, banque, presse. Nous gérons les sollicitations de ces clients en multicanal : appels téléphoniques, mails, courriers, chat/forums et médias sociaux.

Conseiller clients, un vrai métier :

Le conseiller clients est l’acteur décisif de la fidélisation de tout client en lien avec une marque ou un produit, par téléphone, sur le web et sur les canaux de demain.

Je n’ai jamais fait ce métier, est-ce dans mes cordes ou est-ce fait pour moi ?

OUI, si vous avez envie et vous avez ces talents :

· Sens du service et volonté d’accompagner,

· Avoir une oreille attentive,

· Patience, empathie, esprit positif,

· Aptitudes à communiquer

· Adaptabilité, goût du travail collaboratif

Quel que soit votre profil, vous nous intéressez.

Nous nous occuperons de tout le reste : de votre intégration, de votre formation et votre évolution professionnelle

Les conditions de travail

Amplitude Horaires de 7H par jour soit : 8H-17H ou 8H-19H30 ou encore 8H-23H selon l’activité. Sur un mois,

2 samedis travaillés et 1 dimanche par mois selon l’activité. 1 semaine par mois en horaire de fermeture : ex (15H-23H)

Horaires variables selon planning remis 4 semaines à l’avance (35h par semaine)

Adaptation continue de nos planifications en prenant en compte nos contraintes et vos besoins, afin de concilier au mieux votre vie professionnelle et personnelle

Programmation :

.Disponible le week-end

Lieu du poste : En présentiel avec du télétravail possible au bout de 6 mois d’ancienneté

Vous êtes convaincu ? A vous de nous convaincre !

Un vrai métier vous attend : Conseiller Client.

Venez nous rejoindre sur www.euroteleservices.fr

Date de début prévue : 26/08/2024

Le profil recherché

Nos métiers permettent d’offrir à nos équipes un panel diversifié d’activités mettant en application tous types de compétences en adéquation avec les souhaits et capacités de chacun :
– Vous avez le sens de l’écoute et la volonté d’aider : évoluez dans les fonctions de téléconseiller,
– Vous avez de bonnes aptitudes rédactionnelles : venez gérer les forums Web et les médiaux sociaux,
– Vous avez un esprit d’analyse et de synthèse : soyez notre ambassadeur pour gérer les réclamations de nos clients
– Vous êtes Geek : l’assistance technique peut être faite pour vous,
– Vous parlez plusieurs langues ? certaines de nos activités s’exercent en multilingue

Infos complémentaires

La rémunération ?

– A l’embauche, 1800€ bruts par mois les 6 premiers mois d’activité avec deux augmentations sur la première année + une prime variable mensuelle max de 152€/mois.
– Un 13e mois en plus !
– Revalorisation de dès la fin des 6ers mois, et au terme de 1ere année.

Mais ce n’est pas tout ! :
– Le package inclus des tickets restaurant, une prime trimestrielle, participation et intéressement aux bénéfices, une mutuelle, un plan d’épargne entreprise et retraite
– Une politique de rémunération, une revalorisation annuelle globale et des mesures individuelles,
– Prise en charge du transport quotidien à 75%

Comment postuler: