Afin de répondre au mieux aux demandes de nos clients, IMA PROTECT possède plusieurs plateaux d'appels, tous situés à Nantes au sein du siège social de l'entreprise. Chaque plateau dispose de son expertise, afin d'ajuster et de personnaliser au mieux les réponses apportées à chacun de nos clients.

Plateau Commercial : "Nous informons, conseillons et commercialisons nos offres."

Administration des Contrats et Planification : "De la création du contrat jusqu'au rendez-vous d'installation chez le client : c'est nous !"

Assistance Technique : "Nous répondons efficacement aux clients et aux techniciens en cas de problème technique avec leur matériel."

Station Télésurveillance et Téléassistance : "Nous traitons les déclenchements d'alarme provenant du système de télésurveillance ou de téléassistance."

Service Client Télésurveillance : "Nous gérons les demandes de nos clients en les fidélisant."

Service Client Téléassistance : "Nous accompagnons nos clients dans toutes les démarches liées à la gestion de leur dossier."