Nous formons les apprenants à l'initiation du métier de la relation client par une méthode pédagogique active qui a vu le jour pour la première fois aux Etats-Unis via les Boomcamps. Cette méthode d'apprentissage leur permet d'acquérir toutes les compétences professionnelles nécessaires en gestion de la relation client et/ ou utilisateur par des mises en situation concrètes via des projets individuels et en groupe.
Ils apprendront tout au long de nos formations à gérer des réclamations, à manipuler des outils numériques et communiquer par différents canaux afin d'être opérationnel au métier de chargé.e de clientèle (le Customer Care).